Política de Privacidad
celvariqoset - Plataforma de Desarrollo de Juegos Móviles
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En celvariqoset, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma educativa de desarrollo de juegos móviles, accesible a través de celvariqoset.sbs.
Responsable del tratamiento: celvariqoset, con domicilio en Carrer Almòrida, 2, 03203 Elx, Alicante, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@celvariqoset.sbs o llamar al +34945157216.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios educativos, incluyendo estudiantes, profesores y visitantes del sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:
Información Personal Directa
Información de Uso y Técnica
No recopilamos información sensible como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas o datos biométricos. Tampoco solicitamos información financiera más allá de la necesaria para procesar pagos de cursos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Educativos
Proporcionamos acceso a nuestros cursos de desarrollo de juegos móviles, seguimiento del progreso académico, evaluación de proyectos y emisión de certificados de finalización. También personalizamos el contenido educativo según tu nivel y objetivos de aprendizaje.
Comunicación y Soporte
Te enviamos actualizaciones sobre tus cursos, notificaciones importantes, respuestas a consultas técnicas y información sobre nuevos programas educativos. Toda comunicación comercial incluye opciones de cancelación de suscripción.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia de aprendizaje. También utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación educativa.
Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en el cumplimiento contractual de nuestros servicios educativos, consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, e intereses legítimos para la mejora de servicios y seguridad de la plataforma.
4. Tus Derechos Bajo el RGPD
Como residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y propósito de uso.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento a través de tu cuenta.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho a la Portabilidad
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio educativo.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@celvariqoset.sbs incluyendo tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos tratado tus datos de manera inadecuada.
5. Compartición de Datos
celvariqoset no vende ni alquila información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios especializados para el funcionamiento de nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de celvariqoset, nuestros usuarios o terceros.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:
Cifrado
Todos los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento utilizando protocolos estándar de la industria.
Control de Acceso
El acceso a datos personales está restringido solo a personal autorizado con necesidad legítima.
Monitorización
Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Realizamos evaluaciones de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad cifradas y tenemos procedimientos de respuesta ante incidentes para proteger tu información en todo momento.
7. Retención de Datos
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados
Datos de Estudiantes Activos
Mantenemos la información de perfil y progreso académico durante la duración de tu participación en nuestros cursos, más un período adicional de 3 años para fines de soporte y certificación.
Datos de Estudiantes Inactivos
Si no utilizas nuestros servicios durante 5 años consecutivos, eliminaremos automáticamente tu información personal, conservando únicamente datos estadísticos anonimizados para investigación educativa.
Datos Financieros
Los registros de pagos y facturación se conservan durante 6 años según requiere la legislación fiscal española, tras lo cual se eliminan de forma segura.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario, preferencias de idioma y funcionalidad del carrito de compras. No se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies de Rendimiento
Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de la plataforma.
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.
Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.
Para estudiantes entre 16 y 18 años, requerimos autorización parental para la participación en nuestros programas educativos, siguiendo las directrices del RGPD sobre el consentimiento de menores.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de "última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Información de Contacto
celvariqoset - Plataforma de Desarrollo de Juegos Móviles
Dirección: Carrer Almòrida, 2, 03203 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34945157216
Email para consultas de privacidad: info@celvariqoset.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
Para ejercer tus derechos de protección de datos o si tienes preguntas sobre esta política, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de los plazos legalmente establecidos.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en su sede física en Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.